Centre de service et TMA
Centre de service et TMA en France
Notre offre TMA / Centre de service vous permettra de vous appuyer sur nos équipes pour gérer la maintenance et le support de vos plates-formes et flux Talend.
la mise en, place d’une TMA permet de couvrir
- Le maintien en condition opérationnelle
- La maintenance corrective
- La maintenance évolutive
Un dispositif de contractualisation sur mesure s'adapte à vos besoins et vos contraintes.
Mettre en place une TMA avec DATARAISE permettra de soulager vos équipes et de concentrer leurs efforts sur le développement de nouveaux projets.
La TMA assure une présence continue sur l’exploitation en heures ouvrées, même pendant les périodes de sous-effectif ou, au contraire, de suractivité.
De plus, vous maîtrisez votre budget et adaptez votre consommation à vos besoins réels.
Centre de service et TMA Nearshore
Notre centre de service basé en Tunisie vous permettra de réduire les coûts sans sacrifier la qualité.Un Directeur du Centre de Services en charge des ressources humaines, des process, de la capitalisation, de la formation et de la politique de certifications de notre vivier de ressources.
- Un responsable des prestations réalisées pour chacun de nos clients et des tech leads de proximité, situés à Paris, qui pilotent les activités conformément aux niveaux d’engagements pris ensemble (niveaux de services / SLA et reporting des KPI)
- Une gestion de projet depuis Paris
- Une instance de pilotage selon une fréquence définie ensemble
- Différents dispositifs de contractualisation qui s’adapte à vos besoins et vos contraintes
Nos autres services
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